Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van Eve&Eve

Naam onderneming: Eve&Eve

E-mailadres: info@eveandeve.be

Adres: Stuikberg 48, 1840 Londerzeel

Ondernemingsnummer: BE0762919747

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Eve&Eve en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Eve&Eve en de consument.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod voorziet in een uitgebreide en accurate beschrijving van elk product. Deze productbeschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen een weloverwogen beoordeling te maken. De getoonde afbeeldingen dienen ter illustratie en de kleuren op de foto's kunnen in werkelijkheid enigszins verschillen. Indien u aanvullende informatie over het aanbod wenst, kunt u contact opnemen via info@eveandeve.be. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door Eve&Eve worden aangepast. Eve&Eve is niet verantwoordelijk voor vergissingen, fouten of onbeschikbaarheden in het aanbod.

Artikel 4 – Prijs

Elke aangegeven prijs wordt vermeld in EURO en zijn altijd inclusief BTW en alle andere heffingen of belastingen die de klant verplicht is te betalen. Als er extra kosten zijn voor verzending, reservering of administratie, wordt dit duidelijk aangegeven. De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de producten zoals ze expliciet worden beschreven. De bijgevoegde foto's hebben een illustratief doel en kunnen elementen tonen die niet in de prijs zijn opgenomen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Items die te laat werden teruggestuurd (na 14 dagen vanaf datum ontvangst goederen d.i. pick up datum of 'afleverdatum' van track & tracecode), hebben geen recht op terugbetaling.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een mail naar info@eveandeve.be en voegt het ingevulde retourformulier voor herroeping toe aan deze mail.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Eve&Eve retourneren, conform de door Eve&Eve verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien het artikel dat u retourneert beschadigd is of de verpakking ontbreekt, kan Eve&Eve u aansprakelijk stellen voor de waardevermindering die het goed hierdoor heeft ondergaan en hiervoor een vergoeding eisen die in verhouding staat tot deze waardevermindering.
Indien u een klacht heeft over een specifiek product of een product beschadigd heeft ontvangen, verzoeken wij u dit schriftelijk kenbaar te maken via info@eveandeve.be. Gelieve uw klacht binnen 7 dagen na de leveringsdatum van het product te melden, met een heldere beschrijving van het probleem en een bijgevoegde foto. Eve&Eve streeft ernaar om binnen 48 uur op uw klacht te reageren. Het is niet nodig om de producten terug te sturen, tenzij wij dit uitdrukkelijk verzoeken in onze reactie.
Bij aankoop van cadeaubonnen is een herroeping niet toegestaan.

Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Eve&Eve zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Eve&Eve kenbaar heeft gemaakt. Fout doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Eve&Eve zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren. De aangekochte goederen worden binnen 5 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
Volgende verzendmethoden zijn mogelijk:

België: Bpost
Levering aan huis: 7,00 EUR | Levering in postpunt: 6,00 EUR
Levering is kosteloos vanaf een bestelwaarde van 200,00 EUR
Nederland: PostNL
Levering aan huis: 10,00 EUR
Levering is kosteloos vanaf een bestelwaarde van 250,00 EUR
Andere landen: Op aanvraag

Artikel 8 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen contant te worden voldaan bij bestelling.

Artikel 9 – Gebruik van persoonsgegevens

Eve&Eve verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De persoonsgegevens die door de consument worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en diensten, het verwerken van betalingen en het communiceren met de consument over zijn bestellingen en andere gerelateerde zaken.
Eve&Eve neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de consument te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
De consument heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken, en om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn gegevens door Eve&Eve. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met Eve&Eve via het e-mailadres info@eveandeve.be.

Artikel 10 – Gebruik van cookies

Eve&Eve maakt gebruik van cookies op haar website om de functionaliteit en prestaties van de website te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en de consument een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de webbrowser van de consument op zijn apparaat worden opgeslagen wanneer hij de website bezoekt. Cookies kunnen zowel door Eve&Eve als door derden worden geplaatst.
De consument kan zijn webbrowser zo instellen dat hij geen cookies accepteert, of dat hij wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden geplaatst. Het uitschakelen van cookies kan echter leiden tot beperkte functionaliteit en een minder optimale ervaring op de website van Eve&Eve.
Door de website van Eve&Eve te gebruiken, stemt de consument in met het gebruik van cookies in overeenstemming met dit artikel en het cookiebeleid van Eve&Eve.

Artikel 11 - Geldigheidsbehoud en verklaring van afstand

Als een bepaling uit deze voorwaarden als ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, heeft dit geen invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasbaarheid van de resterende bepalingen. Het niet afdwingen of uitoefenen van enig recht uit deze voorwaarden door Eve&Eve op enig moment, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dergelijke bepaling en zal de geldigheid van deze rechten niet aantasten.

Artikel 12 - Elektronisch bewijs

De Klant gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen dienen bij geschillen.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de internationaal privaatrechtelijke bepalingen inzake toepasselijk recht. Bij juridische geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd. In geval van een geschil tussen Eve&Eve en de consument, zullen partijen eerst proberen om tot een minnelijke schikking te komen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.